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平安保险难平安 投保容易理赔难
(博讯北京时间2011年5月18日 转载)
    
    来源:华声论坛
     (博讯 boxun.com)

      领导同志:
    
      我在北京工作多年。现向你们反映中国平安人寿保险公司设陷阱拒赔客户、欺诈客户的缺德行为,也想通过你们提醒网友小心中招,平安保险公司吹嘘“对客户负责,服务之上,诚信保障”完全是骗人的把戏。
    
      2009年5月份,平安保险公司的业务员王某找到我,把他公司的几个险种吹得天花乱坠,说如何如何的划算,手续也简单,把身份证给他,在合同书上签字就行了。在王的劝说下,我动了心,便同意购买王某给我介绍的主险“智盈人生”及“无忧意外”、“无忧意外医疗”等5个附加险,足额支付了保费,心想这下真可以无忧了,平安保险这么大的保险公司还会坑人?可没想坑人的事情很快发生了。
    
      2010年4月初,我感到身体不适到北京普人医院看病,诊断为胆囊结石伴慢性胆囊炎,做了手术治疗,共花去医疗费1万多元,出院时诊断结果为除胆囊结石伴慢性胆囊炎外还有高血压。出院后,我向平安保险公司提供了理赔申请材料,其业务人员先是答应很快赔付,但迟迟不予给付。过后,自称为平安保险北京分公司业务人员的柴某找到我,先是对我七拉八扯,后又问我平时喝酒不喝等问题,我想我过去不喝酒,现在即使工作上应酬喝那么一点也与所患疾病也没有关系,便生气地告诉她,不但喝而且一喝就是一斤。柴某了解完情况便告诉我只要在上面签字很快就能获得理赔了,因为我视力不好,当时也未戴眼镜,根本不知道柴某写了些什么,便让蔡某给我复述了一便后,让我签字确认,就这样我就不明白的签了字。到2010年6月5日,平安保险公司给我送来了“人身险理赔批单”,要“解除P010000004163684保单项下之所有保险合同”,“歉难给付保险金”,但“融通退还部分保险费”。理由是,“被保人投保前存在有影响本公司承保决定的健康状况,而在投保时未书面告知。”我收到通知单后联系王某问怎么回事,王了解情况后对我说就是我给柴某说了我喝酒,并且有高血压病,投保时没有如实告知。
    
      天哪,保险合同都是业务员代办的,上保险时我确实不喝酒,也没有发现有高血压,就是这次住院,当时医生初诊也没有发现我有高血压,我并没有隐瞒任何情况,上保险时的健康状况业务员都审核了,现在怎么根据我的一句气话就认定我一直喝酒呢?再说喝酒与这病有什么关系呢!
    
      平安保险公司完全是设圈套坑害消费者。他们理赔不是看疾病符不符合理赔标准,不是看出险的原因,而是预先在合同中设下陷阱。其业务人员在推销保险时不把关,不调查,设法让你买单。一旦出险,如果找不到拒赔的理由,他们便在合同做文章,设法不赔,给公司谋取不义之财,自己赚取业绩。比如我上的保险,大部分都是很小的字,密密麻麻长达72页,特别是免责条款和解除合同条款,字号更小,视力稍差就根本看不清,谁会认真阅读呢?即使阅读了,没有专业知识或文化不高又怎能理解呢?完全是业务员给你填写代办,只要给他身份证,给他钱就行了。现在出险了,这种疾病是必须赔付的,他们便逐条扣合同,回过头来再调查你,找出毛病不赔不退费。他们说我投保时没有书面告诉他们我有高血压,可我不知道有啊,他们投保时为什么不给量一量呢?或者要求出具医院的诊断证明呢?为什么靠自己陈述就给投保呢?再说,退一步讲,我现在即使喝酒,喝上一斤二斤,你平安保险也没有说投保后就不能喝酒了呀!现在喝也不等于投保时喝呀!我现在即使有高血压也不等于投保时就有高血压呀!一年后我到医院看病,医生初诊不是还没有诊断出来吗?平安保险这么大个保险公司,原来是一个黑保险!
    
      后来我委托人多次找他们交涉,其开始答应把保费全部退给我,后来又变卦说本来可以一分钱也不退,但通融一下退部分。我不同意平安保险公司这种类似强盗般的行为,要求其立即赔付并继续履行合同,没想到他们的答复还是强盗般的答复:你们爱怎样就怎样,我们有专门的律师,喝酒是你自己说的,你又不是三岁孩子,合同规定得很清楚,有不实告知就得解除合同!我无法理解,假如他们找我调查时我说我从来不喝酒,他们就可以理赔了?现在想想不会,他们指定还得找别的理由。
    
      这就是平安保险,既没有诚信,更没有保障!
    
      投诉人:孙先生
    
      QQ:1241128421 (博讯 boxun.com)
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