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美国处理波士顿爆炸案值得中国学习
(博讯北京时间2013年4月16日 转载)
    来源:木春山
    
    

    波士顿马拉松赛爆炸案发生后,美国向全世界展示了其全民反恐、全民抗灾的精神和意志。其中政府、企业、社会、媒体和公民的良性互动,成为应对灾难事件的重要保障。
    
    波士顿马拉松赛连环爆炸不仅是一次恐怖袭击,也是一次严重的突发事件和重大公共事件。爆炸发生后几分钟,美国各个主流媒体就以快讯的方式报道了这次事件,无论是视频还是画面,第一时间让全国民众获悉了事件情况,避免引起恐慌。
    
    随后警方立刻召开发布会,将掌握的伤亡人数向全社会公开。并对媒体对凶手的猜测给予明确的回答,避免了灾难发生最初的信息混乱。没有所谓的口径,一切都显得危而不乱。
    
    美国总统奥巴马也在发生后第一时间从FBI和国土安全部获知了相关消息,并且在2个小时后就在白宫召开记者会,代表美国政府向遇难者表示哀悼,同时表达了将凶手绳之以法的决心。
    奥巴马并没有将此事定性为“恐怖袭击”,避免了引发的更大的心理冲击。政府和警方迅速反应和公开透明的介绍,则有利于舒缓民众紧张心情。
    
    与此同时,美国主要的官方机构、白宫、国会和五角大楼等都提高了警戒级别。国会还专门为遇难者下半旗致哀。
    
    在随后的一段时间,电视台滚动播发新闻,并纷纷赶赴现场直播,给民众提供第一手相关信息。值得注意的是,信息内容多种多样,从报道现场惨状到质疑政府反恐措施等不一而足,没有所谓禁令的限制,完全从新闻事件本身来处理。
    
    除了政府和媒体迅捷反应,透明报道之外,社会和企业也在灾难发生后提供力所能及的帮助。
    
    比如著名的搜索巨头谷歌公司在爆炸案发生3小时候就开通了寻人网页,为有需求的民众提供便利;美国媒体还报道称,有民众利用Twitter和Facebook等社交工具发出呼吁,为受影响的外地外国参赛者提供住宿,有上千人留下联络方式。
    
    美国面对灾难的互动和定力,在程序上值得中国相关部门学习。在一个公开的大环境下,再可怕再困难的公共危机都会被透明所化解。 (博讯 boxun.com)
(本文只代表作者或者发稿团体的观点、立场)
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