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谢选骏/信息时代的政治原理
(博讯北京时间2009年6月20日 首发 - 支持此文作者/记者)
    谢选骏更多文章请看谢选骏专栏
    
     很久以前我发现,二十世纪末期的政治原理,已经从二十世纪初期的“枪杆子里出政权”,转变为“摄像机镜头出政权”。可以说,二十世纪初期的“枪杆子里面出政权”,还是工业时代的原理,是第二波浪潮的产物;二十世纪末期的“摄像镜头出政权”,则是信息时代的原理,是第三波浪潮的产物。 (博讯 boxun.com)

    
    (一)
    
    对于“摄像镜头出政权”的提法,许多人不能理解,并把这个与“鼓吹作秀”联系起来。其实,作秀只是民主政治、商业主义的产物,在极权政治、全能主义那里,是不起作用的。因为极权政治、全能主义已经控制了一切,包括摄像机,包括作秀,全部在内。
    
    “摄像镜头出政权”在一个极权政治、全能主义的社会里,则包括了作秀以外的意义,那就是“颠覆人心”。要颠覆一个政权,必先颠覆人心——而摄像机就是颠覆人性的利器。君不见一段小小的录像带,就能改变一个案件的审理过程,使有罪成为无罪,使无罪成为有罪。一个案件的审理如此,一个国家的命运终必如此;所以要改变一个国家的命运,需要从摄像机开始。
    
    (二)
    
    我所观察到的“摄像镜头出政权”的最新事例,就是“伊朗大选争执”,新一代通过网络发起抗争,而摄像机成为再现神通的利器。2009年6月,伊朗大选结果是现任总统穆罕穆德.内贾德(Mahmoud Ahmadinejad)胜出,反对派指出:选举涉及舞弊,走到街头抗争,加上占六成人口的年轻人也不满强硬派长期高压政治,在网络上连结出动,终演变成一发不可收拾的大规模抗争。
    
    刚结束的伊朗大选所引发的争议,史无前例。内贾德获百分之六十二点六三选票成功连任,反对派阵营的穆萨维(Mousavi)得到百分之三十三点七五。穆萨维及其支持者不服,上街抗议,声势浩大的百万示威人潮,其中伊朗新一代突破官方封锁,发动网络抗争,以“facebook”及“twitter”(推特)互相串联,示威变为“星星之火·可以燎原”。
    
    内贾德形象并不讨好,国际媒体自当紧盯他在大选的表现,以及改革派能否取代他,为伊朗带来转变。伊朗的年轻人口占六成,大家都关注年轻人的走向。今次的确有不少伊朗年轻人发出强烈的改革渴求,当穆萨维黯然落败的一刻,走上首都德黑兰革命广场上抗议的大部分为年轻人,其中有相当数目的漂亮女生。他们选用特定的颜色——绿色,来代表他们追求的价值。颜色革命是否即将降临在伊朗身上?
    
    (三)
    
    说到革命,也就是所谓的“出政权”,这意味着把现有的制度推翻,以另一制度取代之。其实,伊朗在1979年已发生过一场轰烈的伊斯兰革命,并为伊朗奠定了目前的制度,即政教合一的神权国家。伊斯兰什叶派信仰是人民坚定的宗教信仰,有伊朗人甚至以伊朗能成为什叶派的大本营而骄傲。
    
    穆萨维在1981年至1989年任伊朗总理,出自伊斯兰革命的系统。即使前伊朗改革派总统哈塔米(M. Khatami),本身也是一位教士。从中可以看到,伊斯兰革命不仅为伊朗奠定牢不可破的基础,同时也塑造出一种道德伦理标准,深深根植于人民的思想中。
    
    1979年,伊朗人民推翻巴列维国王,而让流亡巴黎的教士霍梅尼班师回朝,成立了伊斯兰共和国。新宪法出笼,专家委员会选举最高宗教领袖兼任国家最高领导人,作为政教合一的象征。自1989年霍梅尼去世后,哈梅内伊继任至今。在哈梅内伊之下,就是民选总统和国会。
    
    伊朗所实行的是总统内阁制,总统是继宗教领袖后第二位国家最高领导人,由一人一票选举产生,任期四年,连任一届。至于民选国会,则由宪制监护委员会负责监察其决议是否合乎伊斯兰教义和宪法原则。即使司法部门的领导人,亦是由最高宗教领袖任命。但在宪法里,行政、司法和立法部门之间又拥有相对的独立性。
    
    总之,除了伊斯兰宗教、体制、教规、共和制及最高领袖的权力不能选举之外,其余都可按人民的选票决定。如有人欲改变伊斯兰革命建立的制度基础,均一律被视之为大逆不道。面对这个“紧箍咒”,自称为改革派的政治领袖亦不敢触碰,那外界如何能期待他们为伊朗带来另一场天翻地覆的革命,推倒神权制度?改革派领袖充其量只是在一个大框框里进行修补工作,例如穆萨维在其选举政纲中所提出的扩大人权范围、推动媒体私有化、稳定经济、改善对外关系等等。
    
    (四)
    
    内贾德的基层支持者中,大多来自农村,内贾德参选时承诺整顿伤痕累累的经济,投放更多资源于贫困的地区,正视社会不公及贪腐现象。而他上台后确是大刀阔斧改善经济难题,可是后来却无以为继,通胀与失业日益严重,城市的选民固然非常不满,农村的支持者也开始抱怨。但是大选结果却显示,内贾德不仅在农村获高票数,在城市地区如首都德黑兰和穆萨维的家乡也取得百分之五十多的选票——这就令人难以相信内选举是公正的,结果选举舞弊遂不胫而走。
    
    毫无疑问,德黑兰是新潮的火车头,虽然它只占国家七千多万人口的一成,但这一成人口却是全国精英的代表。当伊朗大部分地区仍然思想保守之际,居住在德克兰的年轻人,特别在1979年伊斯兰革命后出生的年轻人,不但没有宗教革命的包袱,并早已透过蓬勃的资讯科技,默默受到世界社会运动潮流所感召,从妇女运动、学生运动、以至公民运动,虽然伊朗社会仍缺乏公民参与的空间,但新一代已发出了声音,这声音更超越了改革阵营领袖的声音。难怪此次浩荡的街头抗争,穆萨维表示这已超越了他,他已无法控制其发展。
    
    反抗受到官方打压,审查手机和媒体,甚至禁止外国传媒采访,伊朗年轻人便利用社交网络如facebook及twitter来传达讯息,令这次抗争变得一发不可收拾,已变成无人驾驶的高速列车,展示出一定的危险程度。有伊朗年轻人大呼,他们要与官方好好打一场网络战(cyber war)。其实,这股新生力量在过去几年已冲击着上层政治,例如今次大选第一次引入美式辩论,各候选人有平等机会公开争辩政纲,全国直播,可以说是一种进步。但选举监察工作仍然受控于官方,无人能说得准选举过程是否公平、公正。
    
    另一方面,街头力量是否只针对选举的公正性,还是有更高的诉求,也说不准。可是,他们使用特定的绿色则惹来阵阵颜色革命疑云,有人指背后有外国势力介入,英国驻德黑兰大使馆受攻击。但所谓绿色阵营里也有不同的口号。有趣的是,阵营中有支持者指绿色不但代表和平、生机、自由繁荣,同时也追求道德,他们不是要抛弃伊斯兰共和,而是希望把国家变得更开明。有另一些激进改革者则希望能以现代共和来取代之,好让伊朗与国际接轨。
    
    (五)
    
    伊朗“最高宗教领袖”哈梅内伊一方面答应调查大选舞弊,另一方面出动政府军警镇压示威群众,双管齐下使得事态变得越益严峻。伊朗的改革力量教人摸不清楚,但保守宗教势力却仍处于优势,他们除了有一定的支持者外,还控制了军权,而伊朗军队对神权的忠心程度,令政变很难发生。不过,一旦爆发大规模的流血冲突,伊朗人民势必遭到残酷镇压,二十年前的北京六月屠杀可能重演。
    
    就在伊朗大选被指舞弊引发的政局动荡的第四天,6月17日,伊朗的“革命卫队”作为党卫军和红卫兵,发出强硬声明,宣布将限制网络媒体,严惩在网上“制造紧张局势者”。很明显,这是为了防止“摄像镜头出政权”。1989年的北京六月屠杀中,摄像镜头虽然没有缔造政权,但在此之前的五月民主中,摄像镜头却差一点颠覆了政权。这一点,2009年的伊朗政权想必和1989年的北京政权一样清楚。
    
    同时,大选败者、改革派穆萨维的支持者依然无视政府禁令举行抗议示威。在此一天之前的16日,在穆萨维的支持者举行抗议示威的同时,在大选中获胜的现总统内贾德支持者也组织“团结造势集会”。当天,德黑兰市中心的阿斯尔广场成了内贾德支持者的海洋,他们指责穆萨维和西方试图破坏国家稳定。
    
    而穆萨维本人17日则公开呼吁支持者18日举行大型集会,为15日被军警开枪打死的学生和平民举行哀悼和纪念。面对改革派继续发动示威的势头,直接受命于伊朗最高领袖的伊朗精英部队——伊朗革命卫队17日发表声明,宣布将对网络媒体进行限制。由于伊朗政府16日已禁止外媒外出采访伊朗政局,网络成为改革派示威者报道消息和互相沟通的主要工具。
    
    这份声明称,伊朗的网站运营商和博客写手必须要移除那些“制造紧张局势”的网上内容,否则将面临“法律的严厉惩罚”,而革命卫队的调查者已经开始行动。声明还指责称,一些“反动网站”得到加拿大、美国、英国等外国势力的支持。不少穆萨维阵营的媒体对革命卫队介入选举表示不满。他们称革命卫队并不应该参与政治。
    
    伊朗最高领袖哈梅内伊在选举结束后就没有公开露面,但选后一直不断表态。17日,他与总统大选四名候选人的代表举行了会谈,哈梅内伊要求所有各方不要对各自支持者发出错误的信号,更不要利用选举搅乱社会局势。“谁都不要加剧紧张局势,相反应该让它尽快平息。”
    
    哈梅内伊也要求区别对待选民、游行者和暴力事件制造者,“在选举中,选民有不同的主张,但是他们都共同地相信现存的制度,并支持伊斯兰共和国。游行群众并不想推翻共和国,暴力事件是反伊斯兰的敌人策划实施的。”哈梅内伊也重申,他支持在部分地区重新统计选票,但不赞同穆萨维一派全部重新统计的要求。
    
    (六)
    
    继伊朗情报部长埃杰耶证实安全部队逮捕数十名涉嫌煽动示威活动的“主谋”后,伊朗一名地方官员17日警告非法抗议幕后策划者可能面临严惩。半官方的法尔斯新闻社援引伊斯法罕省总检察长哈比比的话警告说,大规模示威活动背后存在少数不法分子,他们受控于伊朗境外势力。根据伊斯兰法律,这些人最高可能面临死刑。哈比比警告这些人停止“犯罪活动”。
    
    目击者称,防暴警察和民兵在宿舍里殴打学生,甚至向抗议者开枪。“我们警告那些外国人控制的少数不法分子,试图通过煽动个人破坏和纵火等扰乱国家安全的行为将面临死刑,”哈比比说,“因此,在被绳之以法之前,他们应该回归祖国怀抱,避免再有犯罪行为。”另据路透社和法新社援引消息人士的话报道,支持穆萨维的改革派人士贾莱普尔和政治评论人士莱拉兹17日早晨相继遭到逮捕。其中,莱拉兹名下的报纸一直对现总统内贾德的经济等政策提出批评。
    
    穆萨维的支持者多是年轻人和大学生,在大选中和选举争端产生后,不少人利用网络,互相在网上通报消息,鼓励走上街头。在伊朗著名博主加蒂的博客上,很多支持者发帖称,他们在德黑兰的加姆地区自发集会,声援穆萨维,集会名为“安静示威”,因为没有人呼喊口号,只是静静地行走或静坐。一位在加蒂博客上通报情况的伊朗人16日凌晨留言说:手机信号又被屏蔽了,人们用沉默来表达抗议。有人跟着留言称:“17日再见!”
    
    在另外一些社交网站上也出现了“17日再见”的消息,一些人还发表留言:如果不能在选举中获得合法权利,我们将考虑长期示威。加蒂本人发表博文说,很多博客发不了消息,所以很多人用代理服务器登录被屏蔽的网站。而政府为了防止这种现象,干脆断了不少地区的互联网。还有伊朗网友发帖称,在伊朗同韩国的一场足球赛中,一些队员也戴上支持代表穆萨维的绿色腕带。
    
    (七)
    
    在推特网站,17日盛传有人分析伊朗总统自称再度当选的胜利大会,发现这些影像经过变造,使群众人数多出好几倍。伊朗当局指责一些外国媒体成为“暴民的传声筒”,并禁止外国记者上街采访抗议活动,使得所谓“用户主动提供的消息”成为重要新闻来源。
    
    被禁止在伊朗派驻记者的英国广播公司,每天从伊朗收到超过四千份电邮和几百通电话。在仔细分析可靠性后,它把整理过的新闻传播给更广大的伊朗听众。英国广播公司波斯语台说,他们收到从德黑兰和伊朗各地发来的影片、电邮、电话和简讯,显示民众每天示威,要求选举作废,可是政府民兵四出,使示威规模受到影响。
    
    “洛杉矶时报”说,中东正目睹伊朗陷入抗议民众打游击式的网络和推特策略和口号战,以绕过政府的封锁行动。专家说,伊朗政府很难封锁所有卫星和电话服务,因为这也会造成军警通讯中断。此外,计算机网络的设计充满备用和替代路径,以确保信息自由流通,而这种结构使得有意规避新闻检查的人有机可乘。
    
    (八)
    
    从目前的局势发展看,无论重新计票的结果如何,街头运动很难消弭,伊朗社会的裂痕也将难以短期弥合。如果宪法监护委员会确认内贾德依然获胜,穆萨维的支持者不会善罢罢休;如果宪法监护委员会推翻之前的结果,内贾德一派势必大规模走上街头。伊朗未来政治发展可能面临“街头民主”的严峻考验。
    
    在这个伊朗政治危机的过程中,最让我注意的是:伊朗民众正利用推特简讯服务(“twitter”),突破政府的封锁,把抗议活动的消息传播到国外。推特图片网站显示了许多令人震惊的暴力场景。
    
    国际媒体“slideshow”17日说,它们借着伊朗境内人士发出的大批电邮、推特信息和电话,规避伊朗禁止街头报导的禁令。世界各地网民也上网参战,协助抗议民众躲避新闻检查,把伊朗发生冲突的新闻传送出来,并逃避现实世界的逮捕威胁。虽然伊朗政府切断手机和网络连络,伊朗街头抗议活动的照片、影片和最新消息仍然源源涌进推特、Facebook、YouTube和Flickr等社交网站。
    
    一份推特信息说:“这场革命或许没有在伊朗电视播出,却由推特传播出去了。”这些网络联盟借着由计算机网络连结的计算机设立几十个“代理服务器”,使伊朗政府无法追查发送信息的伊朗网友。在目前的伊朗,摄像镜头也许不能缔造一个政权,甚至不能颠覆一个政权,但是无疑地,摄像镜头正在改变一个政权。
    
    2009年6月18日
    
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    附录
    
    
    介绍一下“推特”(Twitter)
    
    
    基本概念
    如何使用
    手机与IM
    消息发送
    跟随链接
    数字显示
    消息传递
    关闭方法
    常用第三方应用简介
    最新应用 基本概念
    如何使用
    手机与IM
    消息发送
    跟随链接
    数字显示
    消息传递
    关闭方法
    常用第三方应用简介最新应用
    
    
      
    基本概念
      Twitter 是即时信息的一个变种,它允许用户将自己的最新动态和想法以短信息的形式发送给手机和个性化网站群,而不仅仅是发送给个人。2006年,博客技术先驱blogger.com创始人埃文·威廉姆斯(Evan Williams)创建的新兴公司Obvious推出了Twitter服务。在最初阶段,这项服务只是用于向好友的手机发送文本信息。2006年底,Obvious对服务进行了升级,用户无需输入自己的手机号码,而可以通过即时信息服务和个性化Twitter网站接收和发送信息。
      目前国内也出现了许多类似twitter的网站,比如说说 、饭否 、叽歪 、Fexion网 等等十余家网站。其主要优势是对中文的良好支持,以及与国内移动通讯服务商、即时聊天工具的绑定。
      就目前而言,Twitter存在的最大问题是信息泛滥。要提升自身的价值,Twitter应当加入过滤功能。想象一下,如果用户可以选择性地向特定组群发送信息,而且还可以根据特定主题过滤接收人,Twitter工具将会更快地普及。Twitter背后的创意将会延续下去,并产生更高效的应用。
      Twitter是一个可让你播报短消息给你的朋友或“followers(跟随者)”的一个在线服务,它也同样可允许你指定哪个你想跟随的Twitter用户,这样你可以在一个页面上就能读取他们发布的信息。
      Twitter最初计划是在手机上使用,并且与电脑一样方便使用。所有的Twitter消息都被限制在140个字符之内,因此每一条消息都可以作为一条SMS短消息发送。这就是Twitter迷人之处的一部分。
      Twitter对于组织严密的小组来说是非常有用的(尽管Twitter上也同样存在着数量相当大的乌合之众)。假如你跟随你的朋友,并且他们还跟随着另外的人,你就可以进行快速沟通。从概念上来看,Twitter与DodgeBall非常的类似,但它更容易使用。
      假如你在Twitter中输入一个项目,它们可以是私有的,只有当你的朋友获得你的允许才能查看,或者也可以是公开的,也就是说所有知道你Twitter ID的人都可以读取或订阅你发布的消息。
      另外还有很重要的一点就是,Twitter是完全免费的。
    如何使用
      进入Twitter.com点击“Join for free”。最好是利用你的真实姓名或常用ID来注册,否则你的朋友无法容易的找到你,另外上传一个照片同样对你有所帮助。需注意的是,假如你选择“Protect my updates”选项的话,其他人就无法在没有取得你认证的情况查看你的信息。
      现在,当你拥有一个Twitter帐号后,就可把你的用户名告诉你的朋友,或者发送你位于Twitter个人页面链接给他们。当然,所有的用户都会有自己的个人页面,形式的是这样的:twitter.com/用户名
    手机与IM
      假如当你没有使用电脑或没有浏览网页的时候,Twitter服务依然是可以为你工作的。一旦当你注册后,你就可通过手机或IM帐号与Twitter链接。进入 SEETINGS–>PHONE AND IM选项,连接手机和IM程序到Twitter帐号中是非常简单的。需注意的是,你会在手机上看到一条消息或在IM上接收到消息,同时Twitter个人页面上也会留下相应的消息。
      你可以在一个Twitter消息后面进行回复,这是非常有趣的,但如果你有很多跟随者的话,这也许会影响到其他人,所以你可以在通知选项中选择“Direct Message”。这样的话,当其他用户发送直接消息给你一个人的时候,你仍然可以在你的手机或IM中收到提醒。
    消息发送
      你可以从任何你注册过的设备中发送Twitter消息。
      (1) 在Web页上,在位于页面顶部的输入窗口中输入消息。
      (2) 在手机中,发送一条SMS短消息到40404,由于你的手机呼叫ID已绑定到你的Twitter帐户中,因此系统可以自动识别出这是来自于你的消息。
      (3) 在IM中,假如你使用的是AOL的话发送消息到 Twitter IM,如果是Gtalk或Jabber的话,发送到[email protected]中。
      在这些案例中,你所有的跟随者(followers)将会在他们的个人Twitter页面看到你发送的消息,或者在他们的移动设备中也可以看到。
    跟随链接
      当你学会如何在Twitter系统中发送消息后,你的朋友就可以跟踪你的更新了,下面教你如何查看其他人的消息。
      在网页上:添加一位朋友,前提是你必须先登录你的帐户。然后到朋友的Twitter个人页面上的“Action”栏中点“Add”链接。如果想要搜索用户页面的话,在你的个人页面上使用搜索栏,可通过用户名、Email地址及手机号来查找。
      一旦你点击“Add”后,假如该用户设置的是公开访问,那么你就可以在你的联系人列表中看到他的头像。如果该用户设置的是私有属性的话,系统会发送一个友好请求,当被该用户允许后你才会看到他的更新。
      你也同样可以查看你的朋友的跟随者,通过把鼠标放在位于右侧栏的头像上就可得知其用户名。假你你在你朋友的跟随者上点击的话,就会进入他们的用户页面,同样你可以添加他们到你的朋友列表中。
      你也可以查看其他用户的来自于朋友的消息,只要点击消息窗口下的“With Friends”标签就可以了,或者你也可以点击“Previous”标签,从而只查看他个人的消息。
      在手机或IM上:登录到手机或IM帐户中,发送一个 follow username 命令,这样就可接受来自于该用户的消息了。你也可以通过发送短消息 add phonenumber 到40404来邀请朋友,同时你也会成为该用户的跟随者。如果该用户还没注册的话,他就会接受到邀请信息后加入进来。
      在Web浏览器中管理你的朋友是非常方便的,但如果你想在手机中进行管理的话同样是非常方便的,具体可查看Twitter的帮助页,可获取更多的命令及其详情。
    数字显示
      在你的Twitter页面上有一些数字,这些都是非常重要的描述:
      1、followers前面的数字表示有多少人正在跟随(follow)你。
      2、friends前面的数字表示你跟随(follow)了多少人。
      3、Direct Messages前面的数字表示你接收到了多少来自于朋友的直接发送的消息,点击该链接就可查看到这些消息的详情。
      4、Favorites前面的数字表示你收藏了多少条目,点击该链接就可看到每条收藏条目。我们可以看到,在每条消息后面都有一个“星号”“图标,当点击该星号后说明这条消息就是你收藏的了。
      5、Updates前面的数字表示你发送过多少条消息。
    消息传递
      你可以使用 Direct 命令来直接发送消息给其它用户,输入 d username message 命令。在你的个人页面上,点击Direct Messages后,上面的消息输入框就具备了直接到指定朋友的功能,你可以选择其中的一个用户,进行直接发送。
    关闭方法
      Twitter消息也许会骚扰到你,如果你想关闭它的话,那么你可发送一个“off”、“Sleep” 或 “Stop”命令,如果想让他恢复过来的话可以发送 “on”、 “Wake”或“start”命令。
    常用第三方应用简介
      Twitter本身并不提供特别复杂的功能,而几乎所有忠实用户都会有自己喜爱的第三方应用。这里简单介绍一些常用的第三方应用:
      一、桌面类
      1、官方Widget
      http://twitter.com/widgets/which_widget
      官方Widget主要有Flash版本和HTML版本两种。功能简易但比较稳定,适用于放在博客侧边栏或者其他Profile页面。
      2、Twhirl
      http://www.twhirl.org/
      我可以肯定Twhirl是最受欢迎、最稳定高效的一款Twitter客户端。因为它使用了Adobe AIR技术,并且有商业公司支持(融资到1200万美元的seesmic)。是的,这款技术能够跨平台使用FlashPlayer、DHTML和 Native文件系统等丰富地API,使用方便,功能强大。更重要的是,它的安装采用了Adobe在FlashPlayer中内嵌的安装机制,十分流畅:进入上面的页面,点击右侧那个“Install now”,就可以安装了。
      3、Spaz
      http://funkatron.com/spaz#download
      Spaz也许现在还比Twhirl粗糙许多,但这是一款开源的AIR程序,前途无量。
      PS:Spaz还有一个可爱的地方就是会有不少小音乐提示。
      4、Digsby
      http://www.digsby.com/
      虽然理念先进,并且跨平台强,Digsby却是一个SNS+EMail+IM的“怪胎”。我个人觉得网站宣传画虽然做的不错,但细节还需要改进,而且把这么多服务集成到一体,自然前路漫漫:本来用户是希望能提高效率,可现在的Digsby我认为还不如分别单独使用SNS、 EMail和IM来的方便。如果要长期使用,最好观察一段时间再下载。
      二、移动设备
      1、和信推客
      和信推客是国内首家支持twitter信息传送的手机应用,也是目前从手机收发twitter信息的最佳应用。和信推客利用Push技术,将twitter的更新信息即时推送到手机,还能从手机直接回复或锐推(RT)。最关键的是这个应用是通过GPRS通道进行传输,不经过短信通道,所以不用短信费,只需GPRS流量费。有了这个应用,海外昂贵的短信费用再也阻碍不了twitter在国内的发展,玩twitter将随时随地、经济划算,相信twitter在国内也会很快火起来的。
      1)应用特点:twitter更新直接推送到手机,不用登陆twitter网站,用手机就能实时收发消息,真正体验twitter原汁原味的迷人之处。
      2)终端支持:目前只支持WindowsMobile、Symbian操作系统下的近300款手机,不过支持几千款java平台的客户端也将很快出炉。
      3)相关费用:和信推客服务是免费的;从手机接收twitter更新信息是免费的;从手机发送信息需GPRS流量费,按照1KB=1024个字节来算,1K的流量能发500多个字。
      4)如何使用:安装手机客户端;登陆和信官网直接绑定或从手机编写和信:收件人为twitter,内容为“登陆名+ 空格+ 密码”,发送后将收到绑定成功的信息;然后就可以用手机twitter了。
      2、Twitter移动版或手机浏览器
      短信同步的方式在国内并不可取,因为twitter的服务器在美国,国内运营商的垄断地位导致手机话费奇高,尤其是跨国短信费用高昂。目前,手机应用除了和信推客外,还可以通过WiFi或者GPRS包月从手机连接互联网,通过Opera或其他浏览器登陆twitter网站。
      以下列举三个我认为不错的登陆方式。
      1)、对于普通手机,使用官方的m.twitter.com,优势是轻量、便捷。如果没有Opera、Safari等现代浏览器,也能使用。
      2)、对于iPhone、iPod Touch,推荐使用Hahlo来进行更新、同步。直接用iPod/iPhone上的Safari打开hahlo.com即可。
      3)、如果你是重度的Twitter用户,也可以考虑安装一个Terrific(Apple Store链接)或者Twinkle客户端在iPod或者iPhone上。由于是免费的,个人建议直接通过iTunes获取(确认您安装了iTunes)。
      友情提示一下:如果没有注册iTunes账号,最好先获取一个Redeem code,用Facebook成为这个Page的fans,然后再点这个链接就可以了。具体的大家可以搜索一下。建议大家使用Terrific,Twinkle太商业化了,远不如当时的那个以Jailbreak+Installer开发的单独安装版。
      三、统计类应用
      1、doesfollow
      http://doesfollow.com/
      判断某人是否follow了某人。点开之后直接输入需要查询的两人的帐户名即可,例如我们可以看一下Twitter的创始人Evans Williams是否follow了奥巴马的Twitter账号,输入ev、BarackObama回车即可看:
      不过我坚持认为Follow要基于一种自由、必要的原则:不要强迫任何人follow你,也不要follow太多的人。我相信我的700多个follower中肯定有一部分人不需要follow我的:)
      2、TweetStats
      http://tweetstats.com/
      这个工具可以帮你分析你自己的Twitter内容,例如你经常和什么人交流,一般什么时间段发言,等等,十分有趣;只需要输入你的用户名即可(你也可以偷窥别人的,嘿嘿)
      3、Twitterholic
      http://twitterholic.com/
      Twitterholic不但能够统计出你的一些基本数据,更能将这些数据与其他Twitter用户进行比较,而得出一个排名。这也是众多统计应用中最有趣的一点,例如这里是北京地区的follow数前十名:http://twitterholic.com/top100/followers/bylocation/Beijing/
      而总的统计数据显示,奥巴马同学的排名无论是Follow还是Friends都是第一名,他有158,015个好友,其中有152,941个follow了他。
      说个花絮:据我所知,Obama的Twitter有专人维护,并不会主动follow任何人,而一旦有人follow过来,就会follow回去。看来有5000多人在骗的奥巴马的follow之后又偷偷地抛弃奥巴马同学了,呵呵……
      4、TwitterRank
      http://twitterank.com/
  好了,最后一个介绍TwitterRank这个创意。记得大约一个月前,我和几个冤大头在Twitter上发了一个“我的 TwitterRank是”之类的消息。然后不少同学都纷纷前往试探。结果紧接着就开始了大面积的传言说TwitterRank是钓鱼网站。然后我第一时间修改了密码,并通知朋友们也修改密码。这事儿也就告一段落了。

      结果今天再去看TwitterRank的官方网站,发现作者摆明了自己的身份:Ryo Chijiiwa(在Yahoo做过技术主管)。而事实也并非那么可怕,至少,ZDNet、Mashable都给出了正面的评价。而这位Ryo同学,也整出一个“Top50”的榜单。据我个人观察,这几个人都具备follower和following比极高,updates数极多的特色;同时也是更新积极的一批同学。
      不过说实话,Twitter是一个非常私人的东西,如果是网页、媒体应该有Page Rank来衡量权威度的话,TwitterRank即便真的是一个很科学的计算,也没有太大实质价值:难道你会在Twitter上守着看新闻么?我是不会的……恐怕只有韩国明星的粉丝们才会24小时守着一个新闻源看新闻……
      5、Tweetwasters
      http://tweetwasters.com/
      这个统计系统可以告诉你有多少时间浪费在Twitter上了:)我的结果是:一共有1946次更新,如果每一次更新要花掉30秒的话(很保守的估计),那么我已经在Twitter上“浪费”了16个小时。看来我真是健康啊:)
      6、Twitter Grader
      这是一款早期的Twitter统计工具。遗憾的是,算法似乎需要更新了,我的Grade居然是99.4,而满分(100)的Twitter更是有一大把。
      7、monitter
      比较酷的一个监控器,可以选择三个关键词进行监控。采用了AJAX技术,只有一个页面,输入关键词即可,十分简易。
      注意,上方有一系列小工具,例如限定地理范围、改变配色方案等,都很有趣,可以尝试一下。
    最新应用
      把自己的最新动态通过Twitter发送给朋友是它最常用的功能。那么,除此之外,Twitter还具有什么样的功能呢?下面一一列举,这些技巧让你玩转Twitter,成为Twitter达人。
      1、TwitterMap :用户可以根据 Twitter 的Username进行地理位置的搜索,并显示出用户公开的 Twitter 留言以及地理位置等相关信息;
      2、TwitterBar :TwitterBar 是一款基于 FireFox 插件,可以将用户当前浏览的网站地址收藏到自己的 Twitter 帐号中,其他用户若是添加了你为好友似乎还可以看到你当前访问网站的相关信息等;
      3、Twittervision:这个小玩意是由前面介绍的 TwitterMap公司于今天刚刚上线的一款在线应用程序,可以在Google Map上实时显示上用户更新 Twitter 的内容;
      4、Twitter tools:Twitter tools是由资深博客Alex King制作的一款wordpress插件,用户可以在自己的wp平台上发送以及显示自己的Twitter留言等等;如果你是Twitter的终极粉丝,而且也是wp用户的话,这款插件绝对值得你去收藏与使用;
      5、Twitteroo:它是一款安装在Windows下的桌面软件,允许用户在不登入Twitter的情况下向自己的帐号中发送信息;
      6、Twitter Badges:Twitter Badges是由官方提供的一款小玩意,用户可以通过它将自己的心情放在自己的博客中。
      突发事件
      公元2009年6月2日下午,中国地区无法访问Twitter官方网站,被和谐了。
      Twitter 营销应用
      客户服务
      当乔纳森在纽约国际机场等待登机时,通过Twitter写下了一些疑问,博客发出10秒后,他竟然收到了美国捷蓝航空公司(JetBlue)的邮件,为其问题作出响应。原来捷蓝使用扫描工具对Twitter用户进行实时跟踪,以发现解决用户的问题,如航班延迟或航班取消的信息。
      无论是购买机票、电脑或咨询主机托管问题,不需要打电话给该品牌在线的客服人员,直接上Twitter就能找到。同时,Twitter可以为企业提供用户追踪服务,缩短了企业对客户需求的响应时间。网络整合营销4I原则中提到的Interests利益原则强调,对目标用户群开展营销时,要时刻注意营销活动为客户提供了实在的利益,而这正显然是Twitter客户服务取得成功的潜规则。
      产品、品牌信息传播
      Twitter开发了“品牌频道”,企业可以在Twitter构建品牌页面,同时组建多种品牌小组,同一品牌的粉丝能够聚合在一起。而企业通过平台可以向用户发送各种新品、促销信息,Twitter的即时性和分享性让一个消息可以迅速遍布有相同兴趣爱好的group、team。甚至用户之间也发生互动,他们也可能把信息转发给其他好友。不少美国企业已经在采取这种方式。(案例来源《网络整合营销兵器谱》)据悉,戴尔从2007年3月开始使用Twitter企业平台,目前戴尔官方网站上已拥有65个Twitter群组。截止到现在,戴尔已经在Twitter内获得了约100万美元的销售收入。
      这种方式增加了公司品牌直接接触消费者的机会,有利于维护品牌认知和客户忠诚度。如果企业自身有博客、定期出版物或者新闻发布做基础,是非常有效的。但如果没有新鲜的信息内容源作支撑,就很难吸引followers。甚至乏味、不经常更新的Twitter帐号比没有更糟。NBC的一个官方Twitter叫TodayShow,但仅仅是公关人员发布的一些不超过140个字的新闻稿,内容极端乏味。对用户加入到这个社区参与对话毫无吸引力。
      CRM,与顾客对话
      美国大选中希拉里和奥巴马都在twitter上建立了个人主页,但最终奥巴马获得了15万follower的支持,而希拉里仅有6千多。仔细分析发现,虽然他们都经常更新消息,差别却是希拉里主动追踪回复别人的数量(following)为0,而奥巴马的following高达15万!这说明奥巴马营销团队在即时跟踪十余万人的消息更新,当有人对奥巴马支持时,团队就通过Twittter向用户进行信息反馈,这样支持者感受到的是:奥巴马跟我对话了!(案例来源《网络整合营销兵器谱》)而希拉里这方Twitter仅仅充当了单向信息发布平台,而不是交流工具,她并没有关注那些关注她的人。网络整合营销4I原则中的Interaction 互动原则强调,需要营销主体与营销客体之间需要进行交互化运动,而要与你的客户建立对话正是Twittter营销的黄金法则。越是影响力大的Twitter,其内容中与他人交流的比重越高。通过交流建立长期的互动关系,才能转化为市场回报。
      硬广形式
      由于火爆的人气,Twitter每天都能接到各大企业的电话,要求购买Twitter的媒体广告。但是Twitter一直不希望主推赤裸裸的硬广形式,打搅用户的浏览体验。虽然最近Twitter已开始测试文本页脚广告,但这并不是Twitter关注的重点。
      同时,更有趣的是,Twitter允许个人用户可以通过在个人页面中插入广告获利,用户可以自主邀请广告主购买个人网页的广告位,双方协商投放时间和收取费用。Twitter仅仅收取5%作为服务费。为了保证广告主的利益,广告播出期间的每一小时,用户都可以按比例获得由Twitter广告部门设定的虚拟帐户中的金额,广告完成后,钱才能转入用户真实帐户中。如果用户在广告期满前清除了广告,就只能得的部分费用。这种开放的心态,愿意将所得营销费用的绝大部分让利给用户,的确能让用户欢呼雀跃,更大的激发了用户的参与热情。同时,以许可式、自主式进行广告,营销效果更好。
      企业舆情监测
      网络营销专家刘东明认为,社会化媒体的到来,使得传播由“教堂式”演变为了“集市式”,每个草根用户都拥有了自己的“嘴巴”,Twitter自然是“品牌舆情”的重要阵地。越来越多的公司都在Twitter上追踪对其品牌的评价,监测舆论情况。Twitte这些真实的声音,可以帮助企业迅速触摸到消费者心理、对产品的感受,以及最新的需求,获取市场动态乃至公关危机的先兆。
      Comcast、戴尔、通用汽车、H&R Block 、柯达就是光顾Twitter的常客。它们对Twitter的关注反应了新社会化媒体在“消费者对品牌进行公开讨论”方面的力量。Get Satisfaction网站的总裁兰。贝克说:对品牌的真正话语权已经转移到消费者手中,这是技术所使然。
      互动活动
      美国大选期间,twitter推出专门的竞选频道来报道奥巴马和麦凯恩的辩论。与1.0概念的媒体不同在于,用户可以在该页面下方“发表看法(what do you think?)”文本框中输入对于辩论的看法。那么如何将这种互动方式导入到商业营销领域呢?葡萄酒行业和“体验营销”结合,作出了新鲜尝试:网络直播品酒会。
      国外葡萄酒公司在Twitter上举办了TwitterTasteLive,5款雨果葡萄酒分别提供给使用Twitter的葡萄酒爱好者品尝。然后主办方确定一个时间,在Twitter上和葡萄酒爱好者进行互动交流,并用视频直播来辅助这次体验活动,加强了活动的直观性。(案例来源《网络整合营销兵器谱》)用Twitter的形式将品酒会现场搬到网上,只要Twitter用户将自己的想法以文字由网站、短信息等发送给订阅者和好友,双方就可及时反馈。与传统的线下体验营销相比,Twitte体验方式可以使葡萄酒爱好者突破品酒时间地域人数的限制,全国甚至全球品酒成为可能;更重要的是来自不同地区的葡萄酒爱好者实时沟通,更加深度的交流。品牌的烙印会在体验与关系互动中“发酵”。
      危机公关
      强生在Motrin.com上发布一段广告,推广其止疼药。但是,由于创意不当,遭到网民们强烈抗议与反感。在传统时代,网民的反馈是没有大规模的传播出口的,但Twitter却给了他们“嘴巴”。(案例来源《网络整合营销兵器谱》)仅仅几天,针对强生motrin的批判主题成了Twitter上最热的话题之一。GOOGLE搜索结果中出现了大量的Motrin负面信息。Motrin因此卷入了一场公关危机。
      主流媒体自上而下的威严传播一去不复返了。每个草根都有权自由的发出他们的真实的声音,虽然一个草根的声音很微弱,但万千个聚合在一起形成为了巨大的“社会化媒体的长尾”,甚至可以影响、左右主流媒体。面对Twitter社会化媒体,一个不起眼的小消息都有可能被无限放大,对企业来说,在危机之前如何预警,危机产生后如何公关处理,都是值得研究的课题。 [博讯首发,转载请注明出处]- 支持此文作者/记者(博讯 boxun.com)
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