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山海关景区被取消“5A” 中国旅游业乱象再引舆论关注
(博讯北京时间2015年10月13日 转载)
    
    中国国家旅游局日前取消了秦皇岛山海关5A级景区资质,称其存在价格欺诈,环境卫生脏乱,服务质量下降严重等。这也是中国首次有5A级景区被取消,消息引发舆论关注。有评论认为,中国当局整顿旅游业是希望能在经济不景气的情况下,通过旅游业带动消费。也有评论认为,中国税收高、物价高,“上行下效”,导致旅游景点、商家“宰客”问题严重。
    

    今年国庆黄金周,中国各个旅游景点再现井喷式增长的人潮。微信城市服务10月7日发布的国庆出行报告指,今年10.1期间,中国有21%的民众跨地市出行,其中300公里以上远途出游的占比为47%。随着出游人数的不断增高,对旅游景点“坑爹”的投诉、抱怨也与日俱增。“青岛大虾”至今仍是网络热词,还有网民投诉张家界胡乱收取电梯、缆车费用等。
    
    国家旅游局上周五召开新闻发布会,对部分违规景区进行处理。其中,河北省秦皇岛市山海关景区被取消5A级资质,原因是存在价格欺诈,强迫游客在功德箱捐款现象普遍,老龙头景区擅自更改门票价格;环境卫生脏乱;设施破损普遍;服务质量下降严重。此外,云南省丽江市丽江古城景区,广东省佛山市西樵山景区、江苏省南通市濠河景区、浙江省杭州市西溪湿地旅游区、上海市东方明珠广播电视塔、北京市明十三陵景区等6家5A级景区也被严重警告,公开通报,给予6个月时间整改。
    
    面对取消5A级资质景区的处罚,山海关区政府表示连夜召开整改专项会议,提出了具体整改措施,对老龙头景区和区旅游监察大队负责人进行免职处理。
    
    所谓“5A级旅游景区”是以旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护、旅游资源吸引力、市场吸引力、年接待游客量及游客抽样满意率等12项条件为标准,经“全国旅游景区质量等级评定委员会”组织评定后由国家旅游局发布。截至今年10月,中国共有196处5A级旅游景区。
    
    对于首个景区被取消5A,资深媒体人朱欣欣周一接受本台采访时表示,目前中国经济不景气,旅游业成了“救命稻草”,因此政府才会开始着力整治旅游乱象。
    
    “现在在中国大陆经济不景气的情况下,中共想提升消费来促进经济的发展。旅游是很大的一块,在这方面,如果各地的景区的管理混乱,乱涨价或者强迫消费等等,侵犯消费者的行为,会影响到人们的旅游。”
    
    朱欣欣认为,目前中国旅游业乱象的出现,其中一个原因是由于景区过度商业化,一味追求经济利益造成的。
    
    “中国很多的地方不顾自然环境和景区的能力,完全商业化了,抱着一种宰客的心理,雁过拔毛,来一个、宰一个。也有消费者的一些问题,消费者维权成本太高,时间精力有限,这样也助长了很多地方的宰客行为。”
    
    南京无国界记者孙林周一接受本台采访时则表示,中国旅游景区、商家的宰客行为是“上行下效”。
    
    “这个是跟国家效仿的。你想想看,七、八万块钱的一辆汽车,他卖三十多万,八、九百块钱的一颗种植牙,他能卖三万多。如果说国家的物价很稳定,中国老百姓都可以容忍的,你国家都能这样子无限制地涨价,我们为什么不能涨价?”
    
    有网民评论说,我不关心山海关是否被取消5A级景区,我只关心票价是否会跌?也有网民评论说:这个社会现在不是监管不够的问题,而是管得太多管得太宽。庞大的行政管理成本导致的高税收,和外行管内行的瞎指挥,让一些本来微利的行业无法生存,反过来催生了乱象丛生。
    
    来源:自由亚洲电台 (博讯 boxun.com)
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