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苹果总裁屈服向中国消费者道歉 网上炸锅了
(博讯北京时间2013年4月02日 转载)
    来源:BBC
    
    
苹果总裁屈服向中国消费者道歉 网上炸锅了

    
      在中国多家官方媒体批评苹果公司在华售后服务多日后,苹果中国官网周一(4月1日)刊发总裁库克的公开信,宣布调整维修政策。
    
      这一公开信写道:“我们意识到,由于在此过程中对外沟通不足而导致外界认为 Apple 态度傲慢,不在意或不重视消费者的反馈。对于由此给消费者带来的任何顾虑或误会,我们表示诚挚的歉意。”
    
      中国媒体普遍报道说,这是苹果总裁发出的“道歉信”,但也有媒体仅称此信为“致消费者信”。
    
      “屈服”苹果总裁致消费者的这封信在中国网民间引起了热烈的讨论。
    
      有网民欢唿称这是“在央视人民日报等官媒以及政府机构统一协调的压力下,苹果屈服了,与其说是向官媒和政府屈服,不如说其向中国大市场屈服”。
    
      但也有网民认为,苹果尽管道歉了,它却赤裸裸地赢得一塌煳涂。从一开始任由事态发展,坐看舆论偏向自己,美美地消费了一把。美够了,再对于产品与服务缺陷一概承认,并作出切实整改,定能获得消费者谅解。
    
      更有网民调侃说:苹果道歉了,占据了微博各大媒体的最新消息,只不过得到了本该就有却迟到的权益,有什么好高兴的,整的跟民族复兴了似的满微博宣传。
    
      反思本次苹果在中国被多家媒体“啃”的事件,也让不少人反思中国本身存在的很多问题。
    
      有网友质问:苹果到底做错了什么?
    
      也有网民关注,在苹果修改了维修服务章程后,中国本土公司该如何应对自身的售后服务。“苹果事件是个试金石。举全国媒体之力,竟然搞不倒一个非国有企业?这在社会主义中国简直不可想象!答案只有一个:相对透明的网络信息,令民众自有判断; 挟大义而为私利的举动很难再一唿云集了。今天苹果的道歉信评论欢唿,民众在赞赏苹果的同时,也在倒逼中国的售后政策。这一定不是央视所想!”
    
      署名王小葱在路上的微博写道:苹果道歉了,央视立刻摆出一幅胜利的嘴脸。不出意外,它和人民日报未来相当一段时间将会"享受"这样一场所谓的"胜利"。但这恰恰再次做实了自3.15以来正在变得值得警惕的媒体话语暴力。尤其是当这种话语暴力总是在面对公权的阴暗面选择性失语,而惯于充当强权"枪手"的现实下,更显丑陋与可鄙。
    
      更有人要求:中国媒体在对待本国贪腐问题,食品问题等等的时候也能用这种态度去对待好么?! _(网文转载) (博讯 boxun.com)
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