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重庆19岁政协委员 网友质疑懂议政吗
(博讯北京时间2013年1月23日 转载)
    来源:重庆晨报
    柯艺,19岁,公交465路售票员
     年龄最小的政协委员

    
    最先上车卖票时
    我把扶手念hu手
    
    “为什么愿意当公交售票员? ”
    晨报记者问。“因为我想改变自己的
    生活。”柯艺回答。她下巴微微扬起,
    双手的食指压在脸上。两行泪水顺着
    她的食指滑落,妆花了。 “想起了这
    三年的很多事情,觉得我一个农村出
    来的,真的是很不容易。 ”
    柯艺,我市新一届的政协委员中
    唯一的 90 后。1993 年出生的她刚满
    19 岁,是公交 465 路的售票员。
    没想到, 记者的第一个问题,就
    问哭了这位市政协委员。
    眼泪
    19 岁就当上了市政协委员,柯
    艺没想到,大家都没想到。
    “我老家在南川大观镇,爸爸在
    镇上的水厂上班,妈妈务农。 ”泪水
    未干的柯艺说,“初中毕业的时候,
    我是个小混混儿, 当时也流行读职
    高,经人介绍,我读上了公交技校。 ”
    没上大学的柯艺,比别人家的孩
    子更早参加了工作, 那年她 16 岁。
    “农村的妹儿,不努力,就完了! ”柯
    艺说,这是她奋斗的动力。
    “当公交售票员,并不是改变你
    生活的最好方式,为什么会选择这一
    行?”晨报记者问她。“这是最直接的
    方式,现在,我会当好一个售票员,努
    力做到最好, 但是未来说不清楚,我
    可能也不会当一辈子售票员。 ”
    “现在你们电车公司只剩下
    465 这一路车有售票员, 你想过没
    有,也许几年后公交售票员这个职业
    就消失了。 ”晨报记者说。“是的,所
    以,在售票员还存在的现在,就要在
    这个岗位上做出彩。 ”长相甜美的柯
    艺微微一笑。
    笑容
    “这个娃儿,给人印象最深的是
    她的笑,在车上的服务态度实在是太
    好了,一说一个笑,笑得还很自然。 ”
    电车公司一分公司党支部书记胡云
    香这样评价柯艺。
    “其实,最初我笑不出来,就算
    笑也是苦笑。 ”柯艺告诉晨报记者,
    自己最初上车时, 遇到很多烦心事,
    有不讲理的乘客自己坐过了站,却怨
    她没报站。
    “后来我慢慢发现,你越和乘客
    争论,越没法解决问题,相反,只要一
    个微笑,很多问题就好办了。 ”柯艺
    说,慢慢地,她的笑容就发自内心了。
    更多乘客愿意坐她的车,她的售票收
    入排在全路队第一。
    不久前,一位拄着拐杖的女乘客
    站在龙湖站 465 路车门口徘徊却不
    上车,柯艺询问后才知道她要去外科
    医院,却因为脚伤上不了车,于是柯
    艺把这位女乘客背上了车。 随后,她
    看到了满车乘客对她投来的笑容。
    成长
    “当别的 90 后还在跟父母撒娇
    时,柯艺已经是我们的五星级售票员
    了。”胡云香说,柯艺是个“醒事早的
    孩子”。
    也许在农村长大的经历,让柯艺
    当售票员这三年,特别能吃苦,没把
    自己当 90 后。“我知道 90 后有很多
    标签,比如‘啃老族’之类的,我没有
    老可以啃, 我脾气不好就会被投诉。
    每个人都有自己的评价方式,我自己
    认为,90 后的区别是很大的。 ”柯艺
    说完, 胡云香接过话头:“我觉得她
    性格像 70 后。 ”
    刚出道时的柯艺,说“扶手”发
    音往往是“hu 手”,第一次看到车上
    有小偷,吓得走到驾驶员那里颤抖着
    不知所措。 后来,她再次遇到小偷偷
    乘客手机,赶紧让乘客把手机号码报
    出来,自己则当场拨打,小偷只好把
    手机扔到了地上。
    早上 6 点半上班, 晚上 7 点半
    下班,售票员辛苦的工作,让她比同
    龄人成长更快。而也许是因为曾经学
    习太少, 柯艺在学习上比别人更认
    真,现在她的普通话在公交集团的演
    讲比赛中也要拿前三名。
    短短三年时间,柯艺在各方面走
    向成熟,第一年拿到了电车公司最佳
    服务明星,第二年成为了集团十佳驾
    乘明星,第三年也是电车公司最佳服
    务明星。 袖章上印着五颗星星,这是
    公交的最高星级,电车公司只有她是
    五星级售票员。
    思考
    去年 10 月才满 19 岁的柯艺,
    并没有想到自己会成为市政协委员,
    此前,她参加了我市的团代会。
    新委员柯艺, 给父母打去了电
    话, 对于每年只能回来一次的女儿,
    父母的建议是:“干一行,爱一行。 ”
    同乡则对柯家出了一位市政协委员
    赞叹不已。
    “同事们得到这个消息后,给我
    说得最多的, 就是一定要去呼吁,要
    让公交起点站有厕所。 大家可以站
    得、饿得,但憋不得,就算是有个流动
    厕所也好,跑一圈两个小时,上不了
    厕所是个大麻烦。 ”柯艺说,她要建
    议的,基本上都是和公交基层人相关
    的东西。
    柯艺说,她恶补了一天,来学习该
    怎样当一名政协委员。 她还恶补了最
    近发生的各种新闻事件, 还有就是去
    问同事们,有什么需要自己去表达的。
    离政协会议召开还有两天了,今
    天, 柯艺依然要在 465 路 48932 号
    车上卖票,你若去坐这趟车,还会遇
    见她的笑容。 (博讯 boxun.com)
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