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广州白云机场13日因强雷雨导致航班大面积延误
(博讯北京时间2012年4月14日 转载)
    新华社广州4月14日电 4月13日,我国南方地区迎来一次大范围降雨,华南航线空域出现暴雨云团。为了保证航行安全,空管部门适时实施流量控制。受此影响,广州白云机场13日出现大面积航班延误,至晚上天气转好,部分航班才陆续恢复正常。
    
     据了解,13日10时40分左右,雷雨天气开始影响白云机场,持续约半个小时,部分航班受其影响延误。12时33分,白云机场启用了航班大面积延误蓝色预警,并启动应急处置预案。16时,预案升级为橙色。白云机场一度出现180个进出港航班延误。 (博讯 boxun.com)

    
    机场和航空公司加派人员为旅客服务,安抚旅客情绪,说明延误情况和原因,协助办理退票或改签手续,并按照民航相关规定为旅客安排餐饮、住宿,提供书报和杂志等。经过几轮雷雨释放,13日晚上天气出现好转,航班陆续恢复正常,但仍有部分航班取消或延误。
    
    据了解,白云机场推出三项举措应对大面积航班延误:一是密切与空管气象、航空公司等部门联系,及时了解掌握天气、航路、航班动态情况,及时告知旅客;二是白云机场各大服务保障单位按照大面积延误预案的职责分工,做好航班和旅客的服务保障,解决旅客最关心的航班改签、补班、行李转运等问题,对延误时间较长的,及时配合航空公司,按照民航局有关规定,做好餐食和住宿等准备;三是增加信息发布力度,通过互联网、广播、航班信息显示屏等方式,保持信息的畅通,让旅客及时掌握最新的航班动态。
    
    广州白云机场方面提醒旅客,未来一段时间,广州地区仍有雷阵雨天气,旅客出行前请密切注意关注天气情况和航班动态。在出现航班延误时,希望旅客给予民航理解和支持,积极配合机场和航空公司工作。 (博讯 boxun.com)
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