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淘宝商城部分商户不满提高收费 集体攻击品牌商
(博讯北京时间2011年10月14日 转载)
    
    自由亚洲电台2011-10-14报导
     (博讯 boxun.com)

    中国互联网“淘宝”商城最近大幅提高服务费和保证金的做法,引发了部分中小卖家的激烈反对。中国媒体说,数千中小商家联手以所谓“恶意购买”方式挤到数家中国网购巨头。这一事件对中国电子商务的影响引人关注。
    
    据新浪科技讯报道,10月11日晚间,数千名商家对淘宝商城大卖家进行攻击的方法被称为“恶意购买”,即:商家集中购买一间商铺的商品,购买完成之后付款,只给予0分或1分的评价,然后马上申请退款。根据淘宝商城的规则,用户7天内可以无理由退款,如果商铺不发货或不退款,将得到淘宝商城的扣分处罚。
    
    报道说,截至当晚近凌晨,已经有7000人之多的“淘宝商城新政策讨论会”YY群同时在线搞“恶意购买”。受到影响的商家包括聚利时、韩都衣舍、优衣库、七格格等淘宝商城大卖家。“恶意购买”一度导致这些卖家的大部分商品下架。
    
    “淘宝商城新政策讨论会”的主要参与者当时对新浪科技表示,10月11日的活动只是序幕,明天和后天还将继续行动。他们是想通过这种方法表达对淘宝商城霸王条款的不满。
    
    旅居美国纽约的中国社会、文化问题评论人士谢选骏先生认为,这些商家的行为也不能被看作是“攻击”。
    
    “我觉得他们的退货行为不能叫攻击。因为网络攻击不是很合法的,他们退货你不能说他们不合法。因为他们本来就规定七天之内可以无理由退货,现在人家就利用它这个规定来去向它施加压力。你也不能说人家是一种攻击行为。以后要不然淘宝把它的章程修改了,就说退货必须有理由。还有它不在收额外的费用。它让步无疑这两种可能性。网络购物在西方,尤其是在美国一直是比较盛行的一种方式,它移植到中国肯定会产生很多的问题。主要是中国社会的信誉不太好。普通人、商界都不太遵守信誉,政治界当然也是这样了。所以就很容易出问题。”
    
    新浪科技的报道说,10月10日,淘宝商城发布了《2012年招商续签及规则调整公告》,将技术服务年费从以往的6000元提高到3万元和6万元两个档次,涨幅5倍到10倍。同时,商铺的违约保证金数额全线提高,由以往的1万元涨到5万元、10万元、15万元不等。
    
    淘宝商城当时对新规的解释是“为促进商家更积极、严肃地进行其在淘宝商城的经营行为”,但很明显,为此,所有商家必须在年底前拿出平均超过预算10多万元的资金。许多中小商家都觉得这个涨价通知很突如其来。
    
    一位叫李兵的商贩发愁说,这意味着他必须在12月31日前筹集16万多元,否则小店将关门大吉。
    
    新浪科技的报道说,7000多名中小商家最初是通过互联网互相诉苦,但最后演变到这些中小商家相约“暴动”, 以“恶意购买”的方式攻击淘宝商城。
    
    到10月11日晚上,经过这些商家几个小时的“买空后退货”行为,类似韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库的中国网店巨头相继“倒下”。根据统计,前面提到的几家网店巨头,短短一个晚上的“退货数”全部破万。
    
    旅美中国互联网和媒体事务评论人士李洪宽对这个事件的看法是:“我的第一印象觉得在中国经商因为过去50、60年被共产党把所有的经商道德和法律全部都毁灭了。现在再重新建立道德秩序,相关的法规。这个事件是在重建道德规范、商业道德包括消费者道德的道路上的一个有趣的一个现象。就说明商家的素质不高,因为它可能随便没做市场的调查,随便就涨价。消费者受不了;另外是消费者的素质也非常低,说不好听的就是一帮网上的流氓。有点像现实生活中看东西太贵了,我给你砸了,而且砸的是不相关的人给毁掉,这个是两方面造成的。一个是商家涨价的过程中处理的不是很好。另外,也反映了中国的消费者包括这些人的道德素质确实差。”
    
    中共党的机关报《人民日报》星期四发表一篇题为《淘宝中小卖家围攻大商铺,个人电商时代响终结号角》的文章说,淘宝作为目前国内电子商务领域的龙头老大,其一举一动无疑牵动着整个中国电子商务领域的神经。
    
    从2007年起,淘宝便占据了中国70%以上的网购市场。淘宝提供一个免费的大平台,无须付费,不用上班,不管是工薪族,学生或是家庭主妇,纷纷鏖战淘宝,不仅引发了至今未息的网购风潮,更解决了几十万就业岗位。
    
    文章说,淘宝涨价的选择,从商家角度而言无可厚非。而令众多业内专家关注的是,这一事件是否将成为中国电子商务界的一道分水岭。今后,曾经作为电子商务最茁壮力量的中小卖家,是否仍可存留一席之地?
    
    文章甚至认为,淘宝新规的出台,意味着个人电商时代的终结。
    
    本文来源:自由亚洲电台 (博讯 boxun.com)
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