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雅培奶粉吃出异物 商家赔礼道歉并称对人体无害
(博讯北京时间2011年8月26日 转载)
     来源: 东北网
    
    雅培奶粉吃出异物 商家赔礼道歉并称对人体无害


    有问题的雅培腹泻奶粉(张美玲 摄)
    
    8月22日,在佛山市禅城区工商局的协调下,张女士与雅培佛山经销商、客服部进行协商并达成协议。雅培承认了奶粉有问题且向张女士道歉,并承诺赔偿5罐雅培智护奶粉。雅培代表在协商过程中说奶粉在储存时结块,像糖浆一样,大概每一千罐奶粉就会有一两罐出现这种情况,一般会半价出售给内部人员,并称这种结块吃了对人体无害。
    
    张女士说,"赔偿不是最重要的,我要的是一个说法,我要的是商家对我们消费者负责的态度。"
    
    雅培奶粉吃出异物 商家赔礼道歉并称对人体无害


    雅培腹泻奶粉内蚕茧状的异物结块(张美玲 摄)
    
    工商质监温馨提示
    
    记者从广州市产品质量监督检验所获悉,质监所不接受开罐奶粉的检验,张女士这种情况,只能检测与已开罐奶粉同一批次的未开罐奶粉。
    
    记者致电佛山市禅城区工商行政管理局了解到,工商局对此类投诉案件会进行协调,也会按照程序检验产品的合格证和调查产品的进货渠道。消费者投诉维权有四种途径:一、自行与商家协商。二、向消委会投诉寻求帮助。三、通过工商局协调维护权益。四、向法院起诉商家。 (博讯 boxun.com)
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