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数百网上店主围堵淘宝网总部 当局出动公安驱散
(博讯北京时间2010年8月31日 转载)
     数百名在网上开店的店主,上周六到阿里巴巴旗下淘宝网位于杭州文二西路的总部围堵该公司。网上店主表示不满该公司销售规定,要求公平待遇。杭州当局出动上百名公安,用高音喇叭驱散民众。自由亚洲电台特约记者乔龙报道
    
     普通民众请愿事件,每天都在发生,网上开店者请愿,在中国并不多见。上周六,数百名花钱在淘宝网开店的商人到总部在杭州的淘宝网办公室请愿,公安到场维持秩序,并用高音喇叭警告请愿者(公安高音喇叭)。杭州一位市民周一告诉本台:“现在淘宝可能在网上卖东西,因为“霸王规则”抗议,就是因为霸王规则引发群体事件,我们的当局维稳已经到了过于敏感的时间了,任何一点事情都可能触发维稳事件。”相关消息,在多个网站传开,如商网、淘宝门户、新蓝网等,还配以现场照片及视频。 (博讯 boxun.com)

    
    据眉山社区论坛的网友发帖称,300多位老板集中到杭州淘宝公司,抗议淘宝“霸王规则”。而新蓝网称,8月28日下午,数十人围堵淘宝网位于杭州文二西路的总部门前,记者赶到现场时发现,已经有上百名警察和安保人员在现场维持秩序,并劝导围堵人员离开现场。据初步了解,这起围堵事件是由于一些网民认为,他们在淘宝网上开店后,遭受到因待遇变化引发的纠纷,至下午两点已经有部分围堵人员离开现场。淘宝网方面对此事尚未作出回应。
    
    对此,本台周一致电杭州淘宝网公关部的严先生,询问该公司的回应,他反问记者:“我想问一下什么叫霸王规则?”
    
    记者:他们抗议说你们有霸王规则,你们有什么回应?
    严先生:您有问题的话我告诉你一个邮箱,然后书面回复给你好不好。
    
    到记者截稿前,仍未收到公关部的回覆。
    
    淘宝网是亚洲最大的商业交易网站,由阿里巴巴集团于2003年创立,而该集团创办人马云,则是中国的网络名人。
    
     针对抗议事件,淘宝网周日公开回应称,不会因触及少数人利益停下搜索排序的调整脚步。淘宝相关人士还对近300名卖家聚集杭州,向淘宝讨要说法的消息作出回应称,“所谓300名卖家围堵淘宝,实际上只来了4个卖家”。淘宝发表声明称,新的搜索排序规则,拒绝了以往靠重复设定关键词、故意放错类目而重复开店,甚至炒作等行为。
    
    一位曾经是淘宝网客户的商人表示:“他的霸王规则很多,淘宝最早是开通淘宝直通车等于花钱让你竞价排名,后来又开办了淘宝商城,入一个淘宝商城也是要交几万块钱的,这样慢慢就把中小卖家给挤出去了,你没有钱去参加他的那些推销的话,买家都搜不到你,现在就按照竞价排名。点一次,不管是成交还是不成交,点一次就是1.5元(人民币)(某卖家的排名竞价,每一个卖家都可以设置自己的价钱,多少钱不限。)”。
    
    一个多月前,也曾发生商家到淘宝网公司抗议。据报,淘宝网7月8日宣布调整搜索规则。决定纳入消费者对店铺商品本身的描述、卖家的综合评价、卖家服务质量等内容的计算,对搜索的结果排序做出调整。五天后,部分淘宝店主聚集杭州,抗议淘宝网调整搜索规则,要求“淘宝尽快恢复原来的规则”,抗议者声称,有300名中小卖家参与。与此同时,网上也出现署名“淘宝店主联合委员会”的抗议书。认为淘宝修改搜索排序规则以来,中小卖家流量骤降,订单大量减少,“生意难做”,并表示“发现谁给淘宝网的钱多,谁就排在前面”。
    
    一位商家告诉记者:“买家来说,我就只能搜到这些花了钱买竞价排名的,而且谁的钱高,谁就第一个出现,出现的机会多,买家找到的机会就多,成交的机会就大,但是每一次买家点进来,到你的店铺来看,点一次就是一块五毛钱,那天他们就算了一下,他加入‘直通车’他才加入几天,算下来平均一天就差不多五、六百。他说根本就赚不到几个钱。”
    
    对因网络上的商业纠纷,引发群体事件,杭州维权人士邹巍感到吃惊,他说:“没想到这个事件都会出动大批警察介入,一般来说像这样的事情,不太容易酿成比较大的群体事件,很多媒体才介入,因为这个在以前至少是不可能的。”
    
     以上是自由亚洲电台特约记者乔龙的采访报道。 (博讯 boxun.com)

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