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被央视曝光了 中移动紧急总动员
(博讯北京时间2009年3月17日 转载)
    
    来源:网易科技
     3月15日晚,央视“315”晚会曝光山东部分移动公司利用短信群发器和基站向用户发送垃圾短信牟利,并向合作伙伴出售山东及全国手机用户信息。 (博讯 boxun.com)

    
    3月16日消息,中国移动紧急召开全国全网电视电话会议,召集全国各省移动公司总经理和分管业务的副总,全面部署彻查垃圾短信,深度强化客户信息安全管理。在责成山东公司、海南公司迅速调查核实并将从严查处的基础上,中国移动明确表态,将严厉打击垃圾短信和进一步严格保护客户信息,要求各省公司立即清查垃圾短信问题和客户信息违规问题,在全国全网范围内开展深度自查自纠行动,封堵一切可能的漏洞,切实保护消费者权益。
    
    针对垃圾短信问题,中国移动要求各省公司提高短信群发报批、审批级别,严格短信群发管理,同时加强对垃圾短信举报的处理,专人专岗进行7×24小时举报处理,保证处理和回复客户及时率,对举报至10086999的,保证该企业今后无法向该客户发送短信。
    
    针对客户信息安全问题,中国移动要求各省公司,一方面严格控制客户信息访问权限,确保任何使用客户信息的过程都有记录可查;另一方面,严查系统可能存在的漏洞,确保系统安全。
    
    此外,中国移动以“便捷服务 满意100”活动为契机,立即在全国范围展开新一轮有关所有客户服务工作尤其是客户关注的热点问题的大清查,封堵一切漏洞,确保消费者权益不受损害。
    
    工信部责令中国移动整改垃圾短信
    
    3月16日消息,针对中央电视台3・15晚会对山东移动公司以盈利为目的,大量发送商业广告短信的行为进行曝光一事,工业和信息化部对此高度关注。工信部表示,如果节目中所反映的问题属实,这将是一起非常严重的违规事件。
    
    根据目前掌握的情况,工业和信息化部采取的措施有:
    
    第一,责令中国移动通信集团公司立即对整个事件进行全面、彻底的调查,限期拿出调查报告,并按照部关于垃圾短信治理的有关规定,对涉嫌违规行为的企业和责任人,一经查实,严肃处理;如果涉嫌违法,移送有关部门处理。
    
    第二,结合工业和信息化部今年部署的垃圾短信息专项治理活动,要求中国移动、中国电信、中国联通三家企业举一反三,立即在全国范围内有针对性地开展自查自纠,切实规范经营行为,坚决制止各类违法违规和侵害用户权益的行为。
    
    工业和信息化部一直高度重视垃圾短信治理工作。2008年,在近年来开展相关工作的基础上,组织各有关方面,密切配合,加强协作,从技术手段、管理机制、社会宣传、行业自律等多个方面入手,开展了垃圾短信专项治理行动,取得了阶段性成果,滥发垃圾短信的行为得到了有效遏制。专项治理行动期间,关闭了1.4万个垃圾短信出口,对300多家严重违规的企业进行了查处。
    
    下一步,工业和信息化部将以这次对山东移动公司涉嫌违规事件的查处为契机,从事前防范、事中配合及事后曝光等环节,继续加大工作力度,巩固前一阶段专项整治行动的成果,让广大消费者满意。 _(网文转载) (博讯 boxun.com)

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