页面有问题?请点击打印板-》打印版                  [推荐此文给朋友]
[博讯主页]->[大陆新闻]
   

中国的零售店迎来无人化大潮
(博讯北京时间2018年1月03日 转载)
     来源:日经中文网
    
    
中国的零售店迎来无人化大潮

    
      中国的零售店正在迎来无人化的浪潮。随着手机支付的普及,没有店员的便利店相继开业。家电连锁巨头苏宁云商和阿里巴巴集团也已涉足其中,显示出爆炸式增长的迹象。在期待因人工费上涨和电商崛起而陷入苦战的零售店卷土重来的同时,便利性和技术上的缺陷等普及面临的课题仍然存在。
    
      广州市出现了无人便利店“F5未来商店”。在约30平方米的店内,实际商品一件也没有摆放。店内只有安装在墙上的触摸屏以及餐饮区。
    
      记者向住在附近的家庭主妇李女士(40岁)请教了购买方法。首先,在触摸屏上从饮料、点心和快餐等约100种商品之中选出想要的,然后选择结账,扫描屏幕生成的二维码完成支付。
    
      之后,在店后面的仓库里,由机械选出商品送至取物口。从结账到领取需要3分钟左右。“商品数量还很少,但不用在收银台前排队,也没有态度糟糕的店员,所以我经常来”,李女士笑着说。
    
      未来商店由佛山市欧谱电子商务有限公司运营。该公司表示,自2014年起进行了多次试验,2016年底正式启动运营。在广州和深圳共有5家店,争取尽快达到100家。
    
      在中国,进入2017年后,初创企业的无人便利店不断开店。中山市宾哥网络科技有限公司在上海等地开设了约200 家名为“缤果盒子(BingoBox)”的店铺。除了广东省之外,在北京和辽宁省等地,新开无人便利店的趋势也在扩大。
    
      其机制是通过“微信”进行个人认证,利用“支付宝”等移动支付系统付账。中国的支付基础设施日趋完善,使得初创企业的商业拓展更加顺利。
    
      此外,中国的大型企业也在涉足无人商店。苏宁8月在江苏省南京市开设了无人服装店“Biu”。截至11月,已在上海和重庆等地增加至5家。只要下载并注册苏宁金融APP,通过出口处的摄像头进行面部识别,即可自动完成结算。此外,阿里巴巴在浙江省杭州市运营的无人超市“淘咖啡”也是在出口处读取商品进行结账。
    
      中国无人零售店普及的背景是,实体零售店受到电商挤压,正面临顾客减少的困境。实体店因房租和人工费上涨,盈利日趋严峻。既节省空间又能降低人工费的无人店受到关注,其优点包括顾客在收银台前的排队压力减轻,同时运营商还不会收到假币。
    
      在美国,亚马逊正在进行“Amazon Go”无人零售店的实验。日本JR东日本也将利用人工智能(AI)启动无人商店的试验,零售店的无人化浪潮正在波及全世界。中国在技术等方面处于劣势,但在实用化方面领先一步。
    
      中国的零售店由于店员服务质量原本就不高等原因,消费者在购物时追求便利性与合理性的趋势突出。同时,对于网上支付的抵触感也很低,无人店今后或将以超过日本和欧美的速度发展。
    
      目前中国的便利店数量多达约10万家。但是,便利店主要集中于大城市周边,在地方城市仍是个人商店居多。因此,预计今后无人零售店的开店余地依然很大。据调查公司中商产业研究院预测,2017年无人零售店的市场规模为100亿元,但预计5年后(2022年)将扩大至9500亿元。
    
      不过,无人便利店的普及仍面临技术层面的课题。记者实际进入无人便利店购物,发现部分想买的商品买不到。广州市内的一家无人便利店,收银台前的入口门却敞开着。虽然设置了监控摄像头,但是防偷盗对策并不完善。
    
      其他调查公司的调查显示,7成的利用者对无人便利店感到满意,回答不满意的人中,83%的人表示“商品数量较少,找不到想买的商品”。34%的人回答“没有自己喜欢的品牌”,还有22%的人回答“商品破损、品质差”。
    
      中国的企业的惯例是“先做起来有问题再改善”,而不是从一开始就追求完善的服务。今后,预计无人便利店将逐渐得到改善。其中,能否采取有效的防盗对策以及迅速应对顾客的不满将成为企业在黎明期市场掌握主导权的决定性因素。 _(网文转载) (博讯 boxun.com)
1631439
分享:
blog comments powered by Disqus
   
博客、论坛推荐文章:
  • 朝鲜是中国的少数民族
  • 爱毛高风险,毛粉要谨慎:小心丢老命!
  • 新冷戰局勢下的中俄關係
  • 西班牙还不如把非洲还给非洲人
  • 论公民不合作运动
  • 有钱就能逃避法律制裁
  • 《天堂夢醒》八、雄心壯志
  • 骗人的悉尼野生动物园
  • 英国的澳大利亚经验得到推广
  • 美中媒体战?中国在美两大官媒被要求登记为外国代理
  • 没有歧视是不可能的
  • 达赖喇嘛全球大联盟与世界联邦制
  • 美中贸易战:中国“有心无力”的反击与顾虑
  • 宗教市场的吆喝
  • 不听党的话使得美国变得伟大
  • 川普为何软了,是吃了还是拿了
  • 博客最新文章:
  • 藏人主张《民報》:激情托起的彩虹—《自由在落日中》
  • 徐永海只有十字架道路才是唯一正确的道路——2018-9-21圣爱团契
  • 东海一枭抓住这头大象
  • 藏人主张特朗普:世界上所有国家都应该抵制社会主义
  • 东海一枭佛学亦可破唯物
  • 公民文摘恐怖!惊天海外就医骗局:免费体检让你得癌症!狂骗中国人
  • 点滴人生香港日記(128)--周老師
  • 谢选骏拉丁人与垃丁人
  • 滕彪TheXinjiangInitiative
  • 中国战略分析马勇:被忽视的历史拐点——德国占领“胶州湾”(转载文章)
  • 谢选骏中国人崇拜棺材——棺材就是“官—财”
  • 陈泱潮陳破空在台北演講:川普對決習近平。全場爆笑
  • 谢选骏共产党中国直接介入了美国选举
  • 雷声中华民国国旗覆棺,英国二战老兵达成遗愿
  • 东海一枭我的一点态度
  • 曾节明与网友分享:普通人买什么车好?
  • 东海一枭歌功颂德礼所当然,歌罪颂恶天理不容
    论坛最新文章:
  • 法前总理瓦尔斯竞选巴塞罗那市长差评如潮
  • 贸易战欧洲央行警告美国受损重过中国
  • 改革开放40年3个小平却让中国人七上八下
  • 日美就促进两国贸易达成方向性共识
  • 公司姓党:逾百在港上市公司设有实权党委员会
  • 香港解放军开微博 须迅速改名
  • 加拿大开腔 团体游行 批禁民族党将削港自由
  • 美国制裁中国军事将领引发官场恐惧
  • 反对中国不公正贸易 美日欧重申立场一致
  • 香港民族党遭禁 香港共产党杀出
  • 方济各:未来中国主教任命他有“最后决定权”
  • 欧盟拟设新机制续和伊朗做生意 专家指行不通
  • 中国呼吁美方立即撤销对台军售项目
  • 马克龙倡导多边主义对话解决伊朗危机
  • 联大首日:特朗普与鲁哈尼激烈交锋
  • 默克尔反对对汽车工业设更严格的碳排限制值
  • 世界起源的她是谁 身份152年后有解
  • 联系我们


    All rights reserved
    博讯是畅所欲言的场所、所有文章均不一定代表博讯立场
    声明:博讯由编辑、义务留学生、学者维护,如有版权问题,请联系我们。另外,欢迎其他媒体 转载博讯文章,为尊重作者的辛勤劳动以及所承担风险,尊重博讯广大义务人士的奉献,请转载时注明来源和作者。