调查官员消费习惯蕴含重大商业机会/郭宇宽
(博讯北京时间2008年7月28日 转载)
官员是中国非常强势的消费群体，搞清楚他们的消费需求和习惯，对于市场来说会影响到他们的战略，当然商业价值非常高。”
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调查官员消费习惯蕴含重大商业机会
——零点调查公司董事长袁岳博士
零点调查公司是一家每年上亿营业额的商业调查公司，袁岳先生作为其创办人，也是中国调查统计行业的领军人物，本着在商言商的作风，他认为对中国的官员消费的研究是有巨大商业价值的课题，谈得兴致极高，并很遗憾目前没有企业来聘请他们搞这方面的调查。
郭宇宽
郭：你对搞清楚中国官员公款消费情况有何看法？
袁：非常难，而且统计成本非常高。
郭：难在哪里呢？
袁：要让官员说真话，太难了。以我们的经验搞调查有两条规律。
一是越是调查越敏感的问题，难度就越大。你调查一个人对手机的偏好，他没什么需要瞒着你的，调查就简单。你要调查官员消费，比如说一个开发商请官员吃饭，洗脚，这些消费他能告诉你么。
在一个越是强势的富裕的群体，调查难度越大，你调查一个农民工怎么消费，他马上全都告诉你，你调查一个官员或者老板，很多情况下，他们会有藏富的心理，怕说出来别人嫉妒，不愿意露底。
所以调查官员消费是非常难的，如果要全面精确的统计中国官员公款消费，是一个非常大的课题，我们搞一次全国经济普查，调查费要花12个亿，那些数据还是比较简单的数据，要做一次全国官员经济摸底调查，我估计至少要20个亿，而且大概要动用侦察手段，我们这种民间企业是很难做的。
郭：那假如做一个不需要特别准确的评估呢？
袁：那就容易啦，搞一个样本群体比较粗略的调查统计，是可以的，但问题在于无法验证，不会很准确，只能说有参考价值。但是谁都知道中国的官员消费是一个巨大的数字，对整个商品市场乃至国家经济都有影响，把它搞清楚些，即使从商业上讲也是很有价值的。
郭：商业上的价值怎么讲？
袁：官员是中国非常强势的消费群体，搞清楚他们的消费需求和习惯，对于市场来说会影响到他们的战略，当然商业价值非常高。我们目前主要客户都是房地产和汽车这样一些大型企业，消费者的倾向对他们企业决策非常重要，他们就知道该什么什么样的产品，打什么样的广告。
郭：那假如你们调查非常难打交道的官员群体，你们会怎么做啊？
袁：调查得非常有技巧，而且宜粗不宜细，要启发他们，让他们愿意说，不能让他们感到有威胁感。
比如你可以问他们，平时喜欢喝点什么啊？五粮液。哎呀好有品位。为什么喜欢五粮液啊？你是自己喜欢自己选酒，还是朋友去挑啊或者单位招待啊？你不能直接问，你是用自己的工资买，还是公款消费啊？那样人家就紧张了。在这种比较松弛的状态下，可以挖到比较真实的情况。
郭：这样一个调查大概需要成本多少？
袁：大概要全国找3500人规模这样一个样本群体，这样就成果比较全面，按我们的标准，大概要180万到200万这样一个费用，可以把中国官员群体的消费习惯搞得比较清楚，顺便也可以把官员消费规模做一个评估。
郭：那这样的调查，到现在为止你们为什么没有做呢？
袁：很遗憾啊，我们是企业，没有人给我们出钱啊，做不了啊。
郭：既然这么有商业价值，为什么中国的企业不请你们来做这样的研究呢？
袁：这是官员的消费特点决定的，比如公款吃喝，都是一些比较高档的餐饮场所，那些不是大众消费的地方，但是规模都不会很大，这样的酒楼把周围政府部门关系搞好就行了，不需要也没有实力花上百万搞个研究。而针对大众消费的麦当劳这样的企业，实力规模都很大，也愿意做研究调查，但又不是官员们请客吃饭的地方。
汽车企业是愿意做调查的，可是他们在公务用车上只要搞定政府采购部门就行了，也用不着做一个深入的调查。
高档烟酒消费是官员消费得很大一块，这些企业也很有钱，按理来说他们调查清楚官员的消费习惯对他们很有好处。可问题是中国的烟酒企业，基本上都是大型国有企业，这些企业的管理运营模式特别是销售推广手段还是非常落后的，他们意识不到搞调查研究的必要。
有一些外国烟酒企业作调查研究很普遍，但他们会对市场上的所有消费者搞调查，他们一般不会专门针对一个官员群体去搞调查，他们可以专门调查高收入群体，但不能专门挑出官员来搞，那样有推动腐败的嫌疑，他们会觉得那是特别违背商业道德的事情。
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